Adatvédelmi Szabályzat

1. Általános rendelkezések

Jelen adatvédelmi szabályzat hatálya kiterjed a NatureWellness szolgáltatás minden felhasználójára, aki regisztrált tagként vagy érdeklődőként kapcsolatba lép szolgáltatásainkkal. Az adatkezelés során minden esetben betartjuk az Európai Unió Általános Adatvédelmi Rendeletét (GDPR) és a hatályos magyar jogszabályokat.

Adatkezelőként kizárólag a szolgáltatás nyújtásához szükséges adatokat kezeljük, és azokat csak meghatározott célokra használjuk fel. Minden adatkezelési műveletet jogalappal és átlátható módon végzünk, tiszteletben tartva az érintettek jogait.

2. Az adatkezelő azonosítása

Az adatkezelő a NatureWellness szolgáltatás üzemeltetője, mely az Európai Unió területén működő, természetes egészségmegőrzéssel foglalkozó vállalkozás. Adatkezelési kérdésekkel kapcsolatos megkereséseit szívesen fogadjuk az online kapcsolattartó űrlapon keresztül.

Adatvédelmi tisztviselőnk rendelkezésére áll minden, az adatkezeléssel kapcsolatos kérdésben. A kapcsolatfelvétel lehetőségét biztosítjuk weboldalunkon keresztül, ahol részletes tájékoztatást kaphat jogairól és lehetőségeiről.

3. A kezelt adatok köre

Szolgáltatásaink igénybevétele során az alábbi adatkörök kerülhetnek kezelésre: azonosító adatok (név, életkor), kapcsolattartási adatok (e-mail cím, telefonszám), egészségügyi állapottal kapcsolatos információk, amelyeket Ön önkéntesen oszt meg velünk a személyre szabott program kialakítása érdekében.

Technikai adatokat is rögzíthetünk a weboldal használata során, ideértve az IP-címet, böngésző típusát, operációs rendszerét és a látogatási adatokat. Ezek az információk segítenek szolgáltatásaink fejlesztésében és a felhasználói élmény javításában.

Különös kategóriájú személyes adatokat (egészségügyi adatok) kizárólag az Ön kifejezett hozzájárulása alapján, a szolgáltatás nyújtásához elengedhetetlenül szükséges mértékben kezelünk, fokozott biztonság mellett.

4. Az adatkezelés jogalapja és célja

Az adatkezelés jogalapja elsősorban az Ön hozzájárulása, melyet regisztrációkor vagy kapcsolatfelvételkor ad meg. Egyes esetekben a szerződés teljesítése vagy jogos érdekünk szolgálhat jogalapként, különösen a szolgáltatás minőségének biztosítása és fejlesztése terén.

Az adatkezelés célja a személyre szabott wellness szolgáltatások nyújtása, a kapcsolattartás fenntartása, a szolgáltatás minőségének folyamatos javítása és az Ön elégedettsége. Adatait soha nem használjuk fel olyan célra, amelyhez nem járult hozzá.

Egészségügyi adatokat kizárólag az egyéni programok kialakításához és a biztonságos szolgáltatás nyújtásához használjuk fel. Ezeket az információkat nem osztjuk meg harmadik felekkel, kivéve a szükséges szakértői konzultációkat.

5. Adatkezelés időtartama

Személyes adatait kizárólag addig kezeljük, amíg az adatkezelés célja fennáll. Aktív tagság esetén ez a tagság fennállásáig tart, míg a szolgáltatás megszűnése után az adatokat törölni fogjuk, kivéve a jogszabály által előírt megőrzési kötelezettséget.

Kapcsolatfelvételi adatokat a megkeresés lezárását követően legfeljebb egy évig őrizzük meg esetleges visszakérdezés céljából. Hírlevél feliratkozás esetén az adatokat a leiratkozásig vagy a szolgáltatás megszűnéséig kezeljük.

Egészségügyi adatokat különös gonddal kezelünk, és azokat a szolgáltatás befejezését követően haladéktalanul törölni fogjuk, kivéve, ha jogszabály hosszabb megőrzést ír elő, vagy Ön kifejezetten kéri az adatok megőrzését.

6. Adattovábbítás és feldolgozók

Személyes adatait harmadik felek számára nem adjuk át, kivéve a szolgáltatás nyújtásához szükséges eseteket. Ilyen lehet például a fizetési szolgáltató, a tárhely szolgáltató vagy a szükséges szakértői konzultáció biztosítása.

Minden adatfeldolgozóval írásos szerződést kötünk, amely biztosítja az adatok megfelelő védelmét és a GDPR követelményeinek betartását. Az adatfeldolgozók kizárólag az általunk meghatározott utasítások szerint járhatnak el.

Európai Unión kívülre történő adattovábbítás csak megfelelő garanciák mellett történhet, és minden esetben előzetesen tájékoztatjuk Önt az adattovábbítás tényéről, jogalapjáról és a biztosított védelem mértékéről.

7. Az érintettek jogai

Önnek joga van kérni a róla kezelt személyes adatok hozzáférhetőségét, helyesbítését, törlését vagy kezelésének korlátozását. Jogos indokkal kérhet kifogást az adatkezelés ellen, valamint kérheti adatainak hordozhatóságát másik szolgáltatóhoz.

Hozzájárulása visszavonásának joga mindenkor megilleti, amely azonban nem érinti a hozzájárulás visszavonása előtt végzett adatkezelés jogszerűségét. A visszavonás ugyanolyan egyszerűen megtehető, mint a hozzájárulás megadása.

Ha úgy érzi, hogy adatkezelési gyakorlatunk sérti az Ön jogait, panaszt tehet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál, vagy bírósághoz fordulhat jogainak érvényesítése érdekében.

8. Adatbiztonság

Az Ön adatainak biztonsága kiemelt prioritás számunkra. Korszerű technikai és szervezési intézkedéseket alkalmazunk az adatok védelme érdekében, beleértve a titkosítást, biztonságos tárolást és rendszeres biztonsági auditokat.

Munkatársaink rendszeres adatvédelmi képzésben részesülnek, és minden alkalmazott titoktartási kötelezettséget vállal. Az adatokhoz való hozzáférést szükség-ismeret alapon korlátozzuk és nyomon követjük.

Adatvédelmi incidens esetén a hatóságot és az érintetteket haladéktalanul értesítjük a jogszabályban előírt módon és időn belül. Folyamatosan monitorozzuk rendszereinket az esetleges biztonsági fenyegetések ellen.

9. Cookie-k használata

Weboldalunk cookie-kat használ a felhasználói élmény javítása érdekében. Ezek kis szövegfájlok, amelyek az Ön böngészőjében tárolódnak és segítik a weboldal működését és funkcionalitását.

Használunk szükséges cookie-kat a weboldal alapvető funkcióinak biztosításához, valamint statisztikai cookie-kat a látogatottság mérésére és a szolgáltatások fejlesztésére. Részletes információt cookie szabályzatunkban talál.

A cookie-k kezeléséről és kikapcsolásáról böngészője beállításaiban tájékozódhat. Bizonyos cookie-k letiltása befolyásolhatja a weboldal működését és a felhasználói élményt.

10. Kiskorúak adatainak kezelése

Szolgáltatásaink elsősorban felnőtt korosztály számára készültek. 16 év alatti személyek adatainak kezeléséhez szülői vagy gyámi hozzájárulás szükséges. Minden esetben különös figyelmet fordítunk a kiskorúak adatainak védelmére.

Ha tudomásunkra jut, hogy 16 év alatti személy adatait jogalap nélkül kezeljük, haladéktalanul intézkedünk az adatok törléséről és a szülők értesítéséről. Kérjük a szülőket és gyámokat, hogy kísérjék figyelemmel gyermekeik online tevékenységét.

11. Szabályzat módosítása

Fenntartjuk a jogot jelen adatvédelmi szabályzat módosítására jogszabályi változások vagy szolgáltatásfejlesztés miatt. Jelentős módosításokról előzetesen értesítjük ügyfeleinket és lehetőséget biztosítunk a hozzájárulás felülvizsgálatára.

A legfrissebb szabályzat mindig elérhető weboldalunkon. Javasoljuk, hogy időnként tekintse át a szabályzatot, hogy naprakész információkkal rendelkezzen adatkezelési gyakorlatunkról.

12. Kapcsolattartás

Adatvédelmi kérdéseivel, kéréseivel vagy panaszaival kapcsolatos megkereséseit szívesen fogadjuk az online kapcsolattartó űrlapon keresztül. Minden megkeresést 30 napon belül megválaszolunk és szükség esetén intézkedünk.

Jogainak gyakorlásához nem szükséges különleges indoklás, azonban a visszaélések elkerülése érdekében szükség lehet a személyazonosság igazolására. Minden kérést díjmentesen teljesítünk, kivéve a nyilvánvalóan megalapozatlan vagy túlzó kérések esetén.